Diritto di Recesso

Nel rispetto del D.Lgs. 06/09/05 N°206, in caso di acquisto online il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dallo stesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni di calendario dalla data del ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto all’indirizzo di posta elettronica epicasnc@gmail.com indicando il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri e ancora provvisti di imballo originale completo in tutte le sue parti perfettamente integro. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Epica Music Center provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che deve avvenire entro 14 giorni a partire dalla comunicazione effettuata. Nello stesso termine di tempo Epica Music Center si impegnerà a restituire al cliente la somma pagata per il prodotto al netto delle commissioni paypal/stripe/bonifico bancario. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; Il bene acquistato dovrà essere integro. La merce dovrà essere inviata ad Epica Music Center in Roma (00135), via Giorgio Iannicelli 88. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Epica Music Center darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, sarà annullata la richiesta di recesso. Epica Music Center non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Epica Music Center provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 25% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Se il prodotto è stato aperto con la rottura dei sigilli il prodotto non verrà rimborsato. NOTA BENE: Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Epica Music Center provvederà a rimborsare al cliente l’importo ricevuto entro 14 giorni di calendario dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sul conto societario utilizzato o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN completo). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Epica Music Center accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Epica Music Center provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.